Escucha Activa para mandos medios

Objetivos del Curso:

• Aprender qué es la escucha y cuáles son sus implicancias en las relaciones interpersonales.
• Promover la importancia de la escucha como base de una comunicación efectiva.
• Adquirir herramientas para reducir la brecha entre el “orador” y el “oyente”.
• Desarrollar habilidad para hacer preguntas.

Temario del curso

MÓDULO 1: LA ESCUCHA

• La escucha, una competencia fundamental
• Oír y escuchar, ¿es lo mismo?
• Introducción a la Escucha Activa
• Condicionantes de la escucha

MÓDULO 2: MEJORAR LA ESCUCHA

• La brecha inevitable
• Cómo reducir la brecha entre el orador y el oyente
• El valor de las preguntas
• Prácticas

¿A quién está dirigido este curso?

• Especialmente para Jefes
• Responsables de área
• Supervisores
• Coordinadores
• Project Leaders
• Y para toda persona que debe liderar un equipo de trabajo y lograr objetivos de productividad y mejora continua.